べじふる　安心安全な食材で作ったペットフードを届けるサービスのデザイン

作者によるコメント

地域の農家で今まで流通経路に乗らず廃棄されていた野菜を活用し、ペットフードとして商品化しました。自社サイトや動物病院、ペットショップなどを販路として、安心安全なペットフードを国産無添加で安心であるものを求める飼い主と犬（ペット）に安価で届けるサービスの提案です。サービス全体のしくみとタッチポイントとして販売のためのウェブサイト、ペットフードのパッケージ、そこに記載する情報などをデザインしました。パッケージに記載する情報は季節によって変わる野菜やメニューに応じて、臨機応変に対応できるようシールにしました。

担当教員によるコメント

地域の農家の廃棄野菜を活用しペットフードに加工することで、飼い主とペットに適切な価格で安心安全な商品を届けるサービスの提案である。八王子の農家への訪問やペットに適した野菜の調査、飼い主へのインタビュー等の調査を丁寧に行いながら、サービスを企画しアイデアを具体的な形にした。制作では、複数のステークホルダーが関わるサービス全体のしくみと、タッチポイントとなるウェブサイト、ペットフードのパッケージをデザインした。ウェブとパッケージには、ブランドのコンセプトや生産者の情報、商品の内容と効用など、顧客に伝える情報を整理して表記している。社会性のあるテーマ設定であること、新しい分野であるサービスデザインに取り組みレベルの高い作品にまとめた点を高く評価する。

准教授・吉橋 昭夫